品牌概况 · 第 2 版

米奇中文官网的来路、边界与维护规则

这一页交代三件事:谁在维护这个站点、从旧版归档走到第 2 版经过了哪几个阶段,以及哪些事由站点提供、哪些事我们不代劳。

01 · 站点定位

它是什么,又为谁而设

米奇中文官网的域名为 miqi-magic.com.cn,服务地区为黑龙江。它不卖东西,也不设在线表单,只做四件事:把站内栏目编成索引、把回访路径记录下来、把首次访问该配的几步写清楚、把本地信息放到可核对的位置。在首页导航区新增的老用户索引栏目,就是这套做法的入口。

来的人大致分三类。间隔很久没来的访客,需要靠编号在几十个历史版块之间快速落点;第一次到达的访客,需要按清单把该配的配置走完;协作团队则需要一个统一口径的编号体系,让不同人查到的位置是同一个。三类人的共同诉求只有一个——用最少的动作找到位置,所以栏目结构本身就是内容。

组织方式上,全站 12 个栏目统一按“版块—栏目—条目”三级归位,编号为 5 位数字段且不复用。历史版块入口目前收录 48 个,对应 216 条索引条目,全部可以按编号直达。首次访问该走哪三步,集中在服务清单里逐项拆开说明。

成排索引柜与档案盒组成的低多边形插画,柜体标签以深浅两色区分
索引柜示意:历史版块按版块、栏目、条目三级归位

02 · 版本脉络

三段走过来的路

版本序列只有三段,没有跳级,也没有并行版本。每一段解决的是同一类问题:让访客更快找到原来的位置。

三块叠压的版本标签牌图形,标签边缘逐级内收
三块版本标签牌:归档索引、第 1 版、第 2 版
阶段一 旧版归档索引

站点最早的形态,以索引卡的形式保留历史版块入口。这一阶段的编号尚未统一,同一个版块在不同位置可能挂着不同写法,回访者需要按标题逐条比对才能确认位置。

  • 编号体系未统一
  • 入口形式索引卡平铺
  • 保留状态作为归档保留,不再扩充
阶段二 新面貌第 1 版

站点以新面貌上线,第一次把“索引”确立为全站的叙事方式:栏目开始统一编号,页面结构从平铺列表改为可检索的分区,访客第一次可以只凭编号定位。

  • 编号体系统一为 5 位数字段
  • 入口形式分区检索
  • 保留状态结构与编号沿用至今
阶段三 当前第 2 版

本次更新覆盖全站 12 个栏目。首页导航区新增老用户索引栏目,历史版块入口集中到一处;浏览器回访记录同步归入个人中心,保留最近 90 天轨迹,可在时间轴、标签、来源三种视图之间切换核对。

  • 覆盖范围全站 12 个栏目
  • 新增能力老用户索引栏目与回访记录核对视图
  • 保留状态当前线上版本

03 · 能力边界

哪些事由站点提供,哪些事不代劳

把边界写清楚,比把功能写多更重要。下面两栏是对照关系,一栏是站点实际承担的,一栏是需要你自己完成或另找渠道的。

站点提供

  • 站内索引与编号查询入口,覆盖全站 12 个栏目
  • 首次访问的三步配置说明,平均完成时间约 4 分钟
  • 浏览器回访记录的展示与核对,保留最近 90 天轨迹
  • 黑龙江 13 个地市的本地服务范围说明
  • 工作日 9:00–18:00 的邮件与电话回复

站点不代劳

  • 在线表单与留言功能,站内不设提交入口
  • 账号注册、找回与安全设置的代办操作
  • 人工代为整理或迁移浏览轨迹
  • 线下服务点与上门服务,全站不设实体受理点
  • 内容交易与付费下载

04 · 维护原则

三条不轻易改的规矩

编号一经停用,只保留占位

索引编号停用后不再重新分配,占位一直留着。这样一条旧编号在几年后翻出来,指向的还是原来那个位置,不会悄悄变成别的东西。

条目先写适用对象,再写说明

每条内容开头先交代它对谁有用、在什么条件下成立,然后才写具体说明。读的人如果发现不在适用范围里,可以直接跳过,不必读完才发现不合适。

公告随版本更新同步发布

版本一旦调整范围,公告随之下发,并固定展示在页脚的更新位置。公告只写这版动了哪些栏目、影响到哪一类访客,不写活动的描述性铺垫。

索引的价值不在于条目多,而在于每一条都能被同一个编号重新找到。

05 · 内容治理

两个小组,各管一段

索引维护组 · 4 人

负责编号校准与条目复核。任何新增条目先在这里落号,再由维护组核对它是否与既有条目重叠。编号的启停记录也由这一组保存。

内容运营组 · 6 人

负责栏目说明与条目撰写。所有条目按“适用对象、适用条件、具体说明”三个字段成文,写完之后回到索引维护组过一遍编号。近期在索引运营上的调整记录,会陆续整理进内容观察栏目。

  • 主要条目复核每季度一次
  • 资料库新增每月 8–12 条
  • 内容观察更新每周 2–3 条
编号清单与复核勾选标记组成的网格示意图,深浅两色区分已复核与待复核
复核网格:编号清单与勾选状态对照

06 · 本地与备案

服务范围、备案与联系口径

站点的服务地区为黑龙江,覆盖 13 个地市的本地服务说明,但不设线下服务点,所有沟通通过邮件与电话完成。备案信息与联系方式保持如下口径,不做其他渠道的转述。

服务地区
黑龙江省
地市覆盖
13 个地市的服务说明
线下服务点
不设
ICP 备案
黑ICP备46368753号
客服邮箱
service@miqi-magic.com.cn
回复时段
工作日 9:00–18:00

如果要对核浏览器回访记录的同步情况,请在邮件标题注明“回访记录”,这样能更快转给对应的小组。其余问题可以通过联系页面所列的方式反馈。